1.哈爾濱

為了保證春節期間全市的供熱安全，哈爾濱市供熱辦稱，將會對全市范圍內的供熱企業進行安全質量檢查，并且也成立了春節期間的供熱搶險小分隊，電話以向大眾公布。哈市供熱辦表示，節日期間，市民如遇到、跑冒滴漏等現象，可及時撥打各區供熱辦電話。

據介紹，春節期間市、區供熱辦、供熱企業服務投訴電話24小時值守，對居民投訴的問題要當天解決，24小時之內向用戶反饋。各區供熱辦對于居民投訴的供熱問題，必須督辦到底，跟蹤問效。街道辦事處要組織好社區居委會、義務監督員，擔負起轄區內每一處熱源的監管責任。

2.武漢

為確保2013年春節期間全市供熱設施安全穩定運行，2013年1月15、16日，武漢市市政市容委供熱辦、安全應急處聯合相關區縣市政市容委對東城區、朝陽區、昌平區等3家供熱單位5座鍋爐房進行了安全檢查。

目前，各供熱單位針對春節保障工作，正積極開展供熱設施隱患排查整改，加緊設施保養和易損配件的維修更換，對廠區和重點設施周邊開展可染物清理，加緊供熱燃料的后續儲備。

同時，檢查組要求各供熱單位要嚴格落實節日期間人員24小時在崗備勤，加大對居民供熱服務投訴的解決力度。

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