1、如何理解“熱泵”？

舉個簡單的例子，汽車耗幾升汽油就可以把幾噸貨物從一個地方運到另一個地方，熱泵機組可從自然界中吸收熱量經過熱泵的“搬運”（電力做功驅動熱泵），獲得可用于生產、生活的熱能。

2、熱泵有幾種？

根據熱源不同，熱泵可分為空氣源熱泵、水源熱泵和地源熱泵。

3、熱泵機組根據什么原理進行采熱？

熱泵機組設備內專置一種吸熱介質——冷媒，它在液化的狀態下低于零下20℃，與外界溫度存在著溫差，因此，冷媒可吸收外界的熱能，在蒸發器內部蒸發汽化，通過熱泵機組中壓縮機的工作提高冷媒的溫度，再通過冷凝器使冷媒從汽化狀態轉化為液化狀態，在轉化過程中，釋放出大量的熱量，傳遞給水箱中的儲備水，使水溫升高，達到制熱水的目的，這便是該產品的獨特之處，也是市場潛力的理由所在。

4、熱泵機組中有熱交換器，那么在運行時是否一定要用電？

是要用電，但電只用在驅動熱泵從外界環境中吸收熱，并將熱能釋放出來加熱熱水，而不象常規電熱水器那樣用電直接加熱水，故用電量很少。

5、熱泵機組與其它供熱方式相比有什么優勢？

熱泵機組供熱主要體現在：高效、節能、環保、安全。無可燃、可爆氣體，無電器推動元件，絕對安全；無任何廢氣、廢水、廢渣排放，絕對環保，熱泵機組全年平均運行成本只需電直接加熱的1/4，燃油、燃氣加熱的1/3~1/2，常規太陽能的1/1.5。

6、首期投資和回收周期如何？

熱泵機組的首期投資會比燃油、燃氣鍋爐略高，但由于它特殊的節能效果，一般會在一年半以內通過節能方式將成本收回，鍋爐等其它供熱方式一般使用壽命只有五年，而熱泵機組的使用壽命可長達十五年。

7、空氣能熱泵機組的耗電量一般多少？

空氣能熱泵機組的熱效率一般為300%-500%，以溫升40℃計算，生產一噸熱水約耗電9-15度。而普通電加熱方式需要耗電52度。

8、空氣能熱泵熱水機組的使用及操作簡單嗎？

使用非常簡單，整個機組采用自動化智能控制系統，用戶只需在初次使用時開一下電源，在以后的使用過程中完全實現自動化運行，到達用戶指定水溫時自動停機，低于用戶指定水溫時系統自行開機運行，完全實現一天24小時隨時有熱水而不用等候。

9、冬天低溫時，熱泵機組是否能正常運行

當然能，空氣能熱泵熱水機組具有智能化霜功能，確保機組在低氣溫環境下穩定運行，它可根據室外環境溫度、蒸發器翅片溫度和機組運行時間等多個參數綜合、智能判斷自動進入和退出化箱。

10、是否需要經常充注制冷劑？

不需要?？諝饽軣岜脵C組同冰箱一樣是密封部件，在交付用戶使用時已按定量充注好制冷劑，用戶使用過程中無需自行充注。

11、為什么熱泵熱水機組會比電熱水器或天燃氣熱水器更加有效？

一般的加熱方法都是直接用能源來加熱水，電熱水器能源使用效率約為95%，天燃氣約為75%，而熱泵機組是用電能來驅動壓縮機，而不是直接用于加熱水，熱能實際來自環境。

12、從環境吸收熱能為什么會使熱泵有更大的效率？

熱泵機組用1份電能可以從環境中吸取2-3份免費熱能，再用這些熱能加熱水，消耗的1份電能也用于加熱熱水，所以最終可使熱效率達到300%-500%。

13、是否需要提供機房？

不需要，熱泵機組可放在您指定的任何地方，不影響建筑物美觀，只需很少空間，無需直接光照，安裝非常容易，可露天擺放，也可放置在不顯眼的角落或地庫里，并可實現無人操作，全自動控制恒溫供水。熱泵機組的適用范圍非常廣泛，有專為賓館、酒店、學校、醫院、桑拿浴室、美容院、游泳池、洗衣房、工礦等設計的各種型號的商用機，也有專為家庭設計的各種型號的家用機，同時還可以免費獲取冷氣，可實現全年供熱。

14、若使用多臺熱泵，其中一臺出了問題是否影響整個系統？

不影響?？諝饽軣岜脵C組具有模塊化功能，采用并網運行，每臺熱泵機組均可分別單獨控制，即使其中一臺出了問題，在維修時并不影響其它機組的正常運行。

15、熱泵機組能利用低谷電價嗎？

可以，而且是自動控制運行。空氣能熱泵機組在設計時根據用戶的用熱水量配置相應的保溫水箱，保溫水箱具有良好的保溫效果，同時空氣能熱泵機組具有定時啟停功能，這就可以在低谷電價時制取熱水儲存于保溫水箱中。

16、每種型號熱泵的水箱如何配？

因熱泵機組輸出負荷相對較小，產熱水速度較慢，熱泵機組是先制熱水備隨時使用，而不是用水時才產熱水，水箱是根據用戶的日用水量設計，設計容量足夠大，可實現24小時連續供水。